지하주차장 석회물 보상.. 아파트 주차장 시멘트 물- 낙수- 제거
얼마전 아파트 지하주차장 천장에서 석회물이 떨어져서 제 차가 손상되는 일이 발생했어요. 오늘은 제 경험담을 풀어보려 합니다.
주차장에서 석회물 낙수로 인한 차량손해 입은 걸 보상받을 수 있는지, 보상 절차, 석회수 제거 방법 세가지를 알려드리겠습니다.
지하주차장 시멘트 물 경험담
요즘 저는 차를 잘 안몰아서, 얼마전 2주만에 아파트 지하주차장에 갔습니다. 그런데 차 조수석 뒷부분에 하얀 시멘트 물 같은 게 5방 정도 큼직하게 떨어져 있었어요. 아래로 쭉 흘러내렸고요.
대수롭지 않게 생각하고 지워야지 했는데, 잘 지워지지 않았습니다. 몇 십분을 힘줘서 긁어내다시피 해서 도장면은 겨우 지웠는데, 문제는 차문 유리를 둘러싼 크롬 몰딩이었습니다.
어떤 짓을 해도 얼룩이 안지워지더라고요. 2주나 시간이 흘러서 완전 화학반응으로 변질된 듯했습니다. 사실 유리부분도 기포처럼 우둘투둘한 게 남았고요.
이게 무슨 일인가 싶어 검색해보니 석회물이라고 하더군요. 노후된 아파트는 천장 누수로 인해 석회물 같은 게 떨어질 수 있다고 해요. 저희 아파트는 26년 됐고요.
아파트 주차장 낙수… 석회 물 누수
건물이 노후화하면 벽과 천장에 균열이 생기고, 비가 내리면 빗물이 시멘트를 타고 흘러서 시멘트와 섞인 물이 누수될 수 있습니다. 석회질 성분이 함유되어 있기 때문에 차량에 낙수 하면 오염 사고가 일어나요.
사고라고 표현하는 이유는, 저처럼 바로 지우지 못하고 시간이 오래 지나면 도장면에 스며들어서 변색되고 몰딩, 유리창 부분 모두 지워지지 않기 때문입니다. 지워지더라도 오돌돌하게 표면이 일어나더라고요.
이런 경우 아파트든 빌딩이든 그 관리사무소에 가서 배상책임을 요구할 수 있습니다. 주차장은 보통 배상책임보험에 가입돼 있습니다. 따라서 아파트가 가입한 보험사에 아파트측이 보험접수를 하는 거죠.
지하주차장 석회물 보상 절차
1. 관리사무소에 말하고 보험접수를 약속받는다.
2. 서비스센터에 가서 차를 보여주고 견적서를 받아서, 관리사무소에 제출한다.
3. 관리사무소에서 견적서를 확인하고 보험접수를 해준다.
4. 관리사무소로부터 보험 접수번호를 받아서, 서비스센터에 번호를 알려준다.
5. 이제부터는 서비스센터와 보험사가 서로 소통하며 보험처리를 한다.
저는 공식서비스 센터에 가서 이러한 절차였는데, 일반 공업사나 카센터도 같은지는 모르겠습니다. 참고로, 공업사는 보험은 아예 다루지 않는다는 곳도 많아요. 공업사에 가기 전 보험으로 결제되는지 꼭 물어야 해요.
지하주차장 석회물 보상… 관리사무소 썰
제 경험담 다시 이어가 볼게요. 얼룩 발견 다음날 아파트 관리사무소에 가서 말했더니 시설담당자가 약품 들고 와서 “이런 일 흔하다”라며 약품으로 닦아보겠다고 하더라고요.
그런데 제가 전날 검색해보니 약품으로 손댄 다음에, 업체에 오면 그 약품 때문에 오히려 제거에 애를 먹고 돈도 더 많이 든다고 하더라고요. 그래서 양해를 구하고 업체에 가서 지워봐도 되냐고 했죠.
그럼 그러라고, 세차장에 가면 된다고 하길래 집 근처 세차장에 갔습니다. 하지만 크롬부분은 약품으로 자기들이 해도 완전 변질돼서 교체말고 답이 없다고 하더라고요. 공업사, 외형복원 업체 몇 군데 더 물어도 같은 답이었습니다.
결국 공식센터에 가야만 부품이 있다는 결론을 얻고, 관리소에 말했더니 그때부터 관리소장과 몇 분이 와서 “식초면 100% 지워진다”라며 식초를 들이붓고 막 문질렀죠.(보험접수를 피하기 위해서…)
결국 지워지지 않았고 결국 공식서비스센터에 가서 몰딩 교체를 하고 보험처리를 해주기로 했어요. 센터 가서 견적서를 받아오면, 경위서 작성해서 보험접수 해주겠다고 해서 바로 공식서비스센터 갔죠.
다음날 센터에서 문자로 보내준 견적서를 관리사무소에 제출했고, 관리실에 몇번의 재촉 끝에 보험 접수번호를 받아내서 서비스센터에 접수번호를 알려줬습니다.
참고로, 서비스센터는 브랜드공식업체인데도 불구하고 부품없어 교체 안되는 부분까지 견적을 책정해서 속보이는 짓을 하더라고요. 저한테 이익이라면서… 근데 어차피 제가 결제하는 게 아닌데 왜 이익인지?
석회 물 차량 표면 제거… 방법 3가지
저처럼 완전 변질돼서 교체하는 경우는 아마 드물 거예요.(저는 2주간 방치…)
보통 차량 표면 석회물 제거를 위한 방법은 3가지가 있습니다. 셀프로 제거하거나, 세차장에 가서 전문세차를 하거나, 외형복원업체에 가서 도장을 하는 것이죠.
1. 셀프 제거 방법
석회 시멘트 물은 알칼리성이어서, 산성 약품 또는 식초를 사용해서 닦으면 닦입니다. 식초로 닦을 땐 휴지에 식초를 적셔서 오염부위에 3분 이상 덮어뒀다가 닦으세요.
식초로 안되면, 석회물 제거하는 차량 전용 제품을 구매해서 지우시면 됩니다. 쿠팡 인기상품 링크 붙여드립니다.
2. 세차장에서 전문세차
석회물이 떨어진 지 시간이 경과됐거나, 차량 전체에 광범위하게 묻었을 땐 셀프로 제거하기 힘듭니다. 겉으로 봐선 하얀 게 닦였어도 빛에 비춰보면 자국이 남아 있죠.
그래서 세차장에 가서 약품을 이용해서 세차를 해야 해요. 왁스, 유막제거, 발수코팅 이런 거 해주는 전문세차장 있죠. 그런 곳에 가시면 되고, 비용은 10만원대 또는 그 이상 발생합니다. 관리사무소에 영수증 청구하시고요.
3. 외형복원업체 이용
바로 제거하지 않아 도장면에 깊이 스며들어서 세차로 안 되는 경우도 있습니다. 완전 얼룩으로 남은 경우. 이럴 땐 도장, 도색 말고는 답이 없습니다.
보험처리 해서 도장을 받으셔야 하고, 공업사보다는 도장을 전문으로 하는 외형복원업체에 가시면 됩니다. 관리소장님은 계속 외형복원 가지 말고 공업사 가라고 하더라고요.(음… 무조건 그러시면…)
이상입니다. 정리하자면, 바로 지우는 거면 식초나 약품으로 지우시고, 좀 심각하다 싶으면 관리사무소에 가서 보험처리해달라 말하고 전문세차장이나 외형복원업체 가시라는 것!
이번 일을 계기로 열심히 돈 벌어서 새 아파트 살아야겠다고 또 한번 다짐했습니다.
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